Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Hak Anda

Di seebet, kami membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan prosedur perlindungan akaun secara telus supaya anda tahu dengan jelas hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunHak PenggunaDasar Kuki
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
seebet Terma Perkhidmatan dan Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja dan memastikan setiap kes ditangani dengan teliti mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma perkhidmatan dan dasar privasi. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data, permintaan akses rekod atau aduan berkaitan terma ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan penuh diberikan dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Pusat Bantuan untuk menyemak dokumen terma terkini, mengemukakan permintaan pembetulan data atau menyemak status pertanyaan yang telah dikemukakan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Enam Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan pengendalian data yang bertanggungjawab adalah teras kepada cara kami beroperasi di seebet.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau e-mel.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki dalam laman ini.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Ketua Privasi Kami

Untuk pertanyaan khusus berkaitan pematuhan privasi atau aduan bertulis, anda boleh menghubungi Ketua Privasi kami secara terus melalui e-mel yang tertera dalam bahagian Dasar Privasi dokumen rasmi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, pengendalian data dan cara menghubungi kami apabila anda memerlukan penjelasan atau ingin membuat perubahan pada maklumat akaun anda.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca Terma Perkhidmatan kami yang merangkumi syarat penggunaan, polisi pengeluaran dan peraturan akaun. Terma ini hanya terpakai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan dasar penyimpanan data yang mematuhi keperluan kawal selia. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja dan salinan data yang berkaitan akan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini maklumat asas. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, seperti nama atau nombor telefon, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk memastikan laman berjalan dengan lancar dan kuki analitik untuk memahami cara penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki bukan penting melalui panel pilihan kuki yang tersedia semasa pertama kali melawat laman kami.

Sekiranya akaun ditutup, data anda akan disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada Ketua Privasi kami melalui e-mel rasmi yang tertera dalam dokumen Dasar Privasi. Setiap aduan akan disemak dan dijawab dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Bunga Persik Memancing Naga Soalan Lazim seebet App