Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna seebet untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform seebet bagi semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongTerpakai kepada semua akaun aktifDikemas kini apabila perluTerma dalam Bahasa Melayu
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
seebet Perjanjian Pengguna seebet untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, pasukan sokongan seebet boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi akaun dan pertikaian terma di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan pertikaian transaksi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat, permintaan pindaan data, atau aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami — kami menyasarkan balasan dalam 24 jam.

Pusat Bantuan

Bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda mengandungi versi terkini terma dan syarat, arkib perubahan terdahulu, serta panduan prosedur penyelesaian pertikaian.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara seebet Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah sebahagian daripada komitmen operasi seebet. Bahagian ini menjelaskan cara kami menyimpan, memproses, dan melindungi maklumat anda di bawah terma yang anda setujui semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi. Data transaksi termasuk pembayaran melalui Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan bahasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda — penyahaktifan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, termasuk pengeluaran melalui Touch 'n Go dan DuitNow, disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Pegawai Privasi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi anda — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersedia dalam akaun anda.

Permintaan Pindaan

Anda berhak meminta pindaan maklumat akaun yang tidak tepat pada bila-bila masa. Permintaan perlu dikemukakan secara bertulis dengan salinan dokumen pengenalan diri yang sah untuk pengesahan.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma Ini

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma dan syarat seebet — mulai dari hak pengguna hingga prosedur pertikaian pembayaran.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Penggunaan platform kami bermaksud anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Notis pindaan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda atau dipaparkan dalam papan pemuka akaun. Kami mengesyorkan anda menyemak bahagian terma secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keterukan kes. Anda akan menerima notis melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak mengemukakan penjelasan dalam tempoh yang ditetapkan.

Aduan berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sertakan nombor transaksi dan tarikh untuk mempercepatkan proses semakan kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan perlu dikemukakan secara bertulis kepada pegawai privasi kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah, tetapi tempoh pemprosesan dan had mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Butiran lengkap tersedia dalam bahagian polisi pembayaran akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun untuk penjelasan segera, atau hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel. Pasukan kami akan menjelaskan mana-mana peruntukan dalam Bahasa Melayu atas permintaan anda.

Halaman Berkaitan

Bunga Persik Soalan Lazim Sah Salji seebet Login